Kitas

Wie finde ich mich in meinem Benutzerkonto zurecht?

• Nach Eingabe der persönlichen Benutzerdaten gelangen Sie auf den Menüplan mit Anzeige des verfügbaren Guthabens.
• Unter Meine Daten können Sie: 
  • den Benutzernamen und das Kennwort ändern
  • die E-Mail-Adresse bearbeiten
  • die Höhe des Kontostandes hinterlegen, bei der eine Benachrichtigung per Mail an Sie erfolgen soll (voreingestellt sind 20 €)
  • die Bankverbindung der Samtgemeinde Meinersen abrufen
  • den Verwendungszweck für die Überweisung einsehen
• Meine Bestellungen gibt Auskunft über die vergangenen Bestellungen und Zahlungen.
• Die Online-Hilfe unterstützt Sie bei der Benutzung der Seite.
• Klicken Sie immer auf den Button Abmelden, wenn Sie GiroWeb verlassen wollen.

Wie erfolgt die Bezahlung?

• Das Essensgeld überweisen Sie im Voraus auf das in dem Zugangsdatenblatt genannte Girokonto für die Mittagsverpflegung. Der Mindestbetrag beläuft sich auf 20€.
• Wichtig: Zahlen Sie das Essensgeld rechtzeitig ein. Die Überweisung und Gutschrift auf dem Benutzerkonto kann einige Tage dauern. Übernehmen Sie den Verwendungszweck bei der Überweisung genauso wie angegeben (ohne Leerstellen), da sonst die automatisierte Buchung nicht erfolgen kann.
• Den Kontostand können Sie mit Ihren Zugangsdaten jederzeit abrufen. Auch bei jeder Bestellung zeigt das System Ihr Guthaben an.
• Der Verwendungszweck ist auf Sie persönlich zugeschnitten. Sie finden ihn im GiroWeb unter Meine Daten.

Was kostet ein Menü?

• Der Preis für ein Krippen-Essen beträgt 3,70 € inklusive USt. (Stand Mai 2023).
• Der Preis für ein Kita-Essen beträgt 3,90 € inklusive USt. (Stand Mai 2023).

• Die SchulMensa behält sich vor, Preise für Menüs/Produkte/Dienstleistungen anzugleichen. Diese Änderungen werden über die Startseite GiroWeb angekündigt.

Wie funktionieren Bestellung und Abholung des Mittagessens?

• Anhand Ihrer Zugangsdaten können Sie von Zuhause an einem Internet-PC, einem Tablet oder einem Smartphone auf der Bestellhomepage (https://mensa-kita.giro-web.de) das Mittagsmenü bestellen oder stornieren.
• Eine Bestellung ist auch über die neue Bestell-App „GiroWeb Mobile“ möglich. Diese können Sie sich kostenfrei im Play Store für Android- und im App Store für IOS-Geräte herunterladen. Auch hier ist https://mensa-kita.giro-web.de auszuwählen.
• Eine Bestellung ist nur möglich, wenn Sie vorab ein Guthaben auf Ihr Benutzerkonto überwiesen haben (siehe „Wie erfolgt die Bezahlung?“).
• Die Menüs werden auf dem Speiseplan durch Anklicken ausgewählt und mit dem Button „Bestellung bestätigen“ bestellt.
• Bei jeder Menüwahl wird der Betrag vom Buchungskonto abgezogen, bei einer Stornierung automatisch wieder gutgeschrieben.
• Melden Sie sich immer über den Button „Abmelden“ ab.
• Das Essen wird in der Kita ausgegeben. Das Kita-Personal kann dazu eine digitale Essensliste über GiroWeb aufrufen und ggf. bei Bedarf auch direkt vor Ort ausdrucken.

Bis wann kann bestellt und storniert werden?

• Sie können nur online bis spätestens 22 Uhr zwei Tage vorher das Essen für den übernächsten Tag bestellen. Achtung: donnerstags für montags und freitags für dienstags. Eine Bestellung danach ist nicht mehr möglich.
• Eine Stornierung des Essens ist, ebenfalls nur online, am aktuellen Tag bis spätestens 7.30 Uhr möglich. Eine Stornierung danach ist nicht mehr möglich.
• Telefonische Bestellungen und Stornierungen können nicht entgegengenommen werden.
• Für Stornierungen, auch aufgrund von kurzfristigen Quarantäneanordnungen, bei Kita-Schließungen durch Sturm, Glatteis etc., sind ausschließlich die Eltern/ Erziehungsberechtigten verantwortlich, nicht die Einrichtungen oder die Mensa.

Zuschuss zum Mittagessen nach dem Bildungs- und Teilhabepaket (BuT)

• Ansprüche auf BuT haben alle in Ihrem Haushalt lebenden Kinder, wenn Sie oder Ihr Kind eine der folgenden staatlichen Leistungen beziehen:
  • Kinderzuschlag
  • Bürgergeld
  • Sozialgeld
  • Sozialhilfe (Hilfe zum Lebensunterhalt, Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung)
  • Wohngeld
  • Asylbewerber-Leistung

• Derzeit gibt es Möglichkeiten der Subventionierung über den Landkreis Gifhorn, Fachbereich III oder Fachbereich V und das Jobcenter. Subventionierte Essen sind kostenfrei bestellbar, sobald uns der Bescheid vorgelegt wurde.
• Kinder, die nach dem Bildungs- und Teilhabepaket unterstützt werden, senden bitte einen entsprechenden Nachweis (Bewilligungsbescheid) in Kopie oder per Mail an folgende Adresse:
  • Mensa der Samtgemeinde Meinersen UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
    Am Gajenberg 3
    38536 Meinersen
  • [email protected]
  • Vergessen Sie dabei nicht, die Einrichtung anzugeben, die Ihr Kind besucht.
• Für diejenigen, die keinen Anspruch auf die o. a. Subventionen haben, gibt es zusätzlich die Möglichkeit, die Essen über ein Förderprogramm der Initiative „Kinder brauchen Zukunft“ bezuschussen zu lassen. Förderer der Initiative sind der Landkreis Gifhorn, der DRK-Kreisverband Gifhorn e. V. und Volkswagen Pro Ehrenamt. Informationen dazu erhalten Sie über die Kitas oder die Mensa.

Ummeldungen

• Die Eltern/Erziehungsberechtigten, der Kinder, die bereits ein Mensa-Konto haben, sind verantwortlich, die Mensa zu informieren, wenn
  • von der Krippe in die Kita,
  • innerhalb der Kitas/Krippen in andere Gruppen, oder
  • in eine andere Kita/Krippe innerhalb der Samtgemeinde gewechselt wird.
• Damit das Essen an die richtige Stelle geliefert werden kann, hat die Mitteilung rechtzeitig und direkt an die Mensa zu erfolgen. Nutzen Sie hierfür bitte das weiter unten hinterlegte Formular zur Ummeldung. Dies können Sie sowohl digital ausfüllen und unterschreiben als auch ausdrucken, analog ausfüllen, unterschreiben und uns dann entweder per E-Mail oder Post zukommen lassen. In diesen Fällen wird kein Guthaben erstattet, das Guthaben bleibt bestehen und das Konto kann weiterhin genutzt werden.

Abmeldungen

• Für Kinder, die
  • die Kita/Krippe oder auch die Samtgemeinde verlassen,
  • nicht mehr an der Mittagsverpflegung teilnehmen wollen,
  • oder zum Beispiel zur Schule kommen,
• benötigen wir das Formular Erstattungsantrag, da eine Umschreibung des Kita-Kontos und die Umbuchung auf das neu anzulegende Schul-Konto nicht möglich ist und wir das Guthaben erstatten müssen. Dies können Sie sowohl digital ausfüllen und unterschreiben als auch ausdrucken, analog ausfüllen, unterschreiben und uns dann entweder per E-Mail oder Post zukommen lassen.
• Eine Guthabenübertragung auf Geschwisterkonten innerhalb der Krippe/Kita ist ebenfalls möglich.

Kündigung und Guthabenerstattung

• Der Vertrag zwischen Ihnen und der Mensa läuft automatisch bis zur Kündigung durch einen der beiden Vertragspartner (s. auch AGB). Ihre Kündigung hat über das Formular Erstattungsantrag oder per E-Mail unter Angabe des Namens, der Einrichtung sowie Ihrer Kontonummer (IBAN; für eine evtl. Guthaben-erstattung) zu erfolgen. Bitte beachten: Bei Nicht-Kündigung („vergessene Konten“) gehen evtl. bestehende Guthaben nach drei Jahren (ab letzter Buchung im GiroWeb) auf die Mensa über.

Sonderessen

Unverträglichkeiten/Allergene können unter „Meine Daten“ hinterlegt werden. Dies bedeutet jedoch lediglich, dass Sie bei der Essensbestellung einen Hinweis erhalten, falls die hinterlegten Stoffe im Essen enthalten sind. Sie haben dann die Möglichkeit, das Essen nicht zu bestellen. Eine Bestellung obliegt Ihrer Verantwortung.

Sollten Sie eine Berücksichtigung von Allergenen wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit der Mensa auf. Wir behalten uns vor, ein ärztliches Attest bzgl. evtl. Unverträglichkeiten/Allergien anzufordern. Erst nach einer Prüfung durch uns können wir eine Zusage zur Essensversorgung geben und erst nach Freigabe und Erfassung im System durch die Mensa kann das gewünschte Sonderessen bestellt werden.

Bitte beachten Sie, dass die Angabe von Unverträglichkeiten in besonderem Maße dem Datenschutz unterliegen. Wir versichern, dass wir Ihre Daten nur für eine eventuelle spezielle Zubereitung der Essen benutzen, und dass diese Daten von uns nicht weitergegeben werden.

Nachtisch

Als Zugabe der Mensa gibt es in den Einrichtungen wechselnden Nachtisch (pro Woche ca. 1 x Joghurt, 1 x Obst und 1 x Gemüse). Der Nachtisch ist nicht fest planbar. Mit den Kitas ist abgestimmt, dass diese in Absprache mit den Eltern auf die Unverträglichkeiten der Kinder achten. Suchen Sie als Eltern bitte in solchen Fällen unbedingt das Gespräch mit den Kitas! Sollten unsererseits zum Beispiel bei selbst hergestellten Desserts Bedenken bestehen, werden wir den Kitas mit dem entsprechenden Nachtisch einen schriftlichen Hinweis geben. Die von uns eingekaufte Ware (zum Beispiel Joghurts) ist immer ausreichend deklariert.